Osobní údaje, které nám sdělíte při objednávce nebo registraci, považujeme za důvěrné a chráníme je před zneužitím. Správcem vašich osobních údajů je Zdeňka Sedláčková, IČO 659 71 451, Klavíkova 8, 370 04 České Budějovice. V otázkách ochrany údajů nám napište na obchod@zactise.cz nebo volejte 603 245 042.
Jaké údaje zpracováváme a proč
- Objednávky a zákaznický účet: jméno, kontaktní a doručovací údaje, případné fakturační údaje včetně IČO a DIČ, obsah objednávky, údaje o platbě, případné bankovní spojení sdělené například pro vrácení peněz a historii účtu potřebujeme k uzavření a plnění kupní smlouvy. Bez nezbytných údajů nemůžeme objednávku vyřídit. Účet si zakládáte dobrovolně.
- Účetnictví a zákonné povinnosti: údaje z objednávek a dokladů uchováváme v rozsahu a po dobu vyžadovanou příslušnými předpisy.
- Dotazy, reklamace a ochrana práv: kontaktní údaje a komunikaci používáme k vyřízení vašich požadavků a k ochraně našich práv; podle situace jde o plnění smlouvy, zákonnou povinnost nebo náš oprávněný zájem.
- Newsletter: e-mail používáme pro zasílání novinek pouze s vaším souhlasem. Souhlas můžete kdykoli odvolat odkazem v e-mailu nebo zprávou na naši kontaktní adresu.
- Provoz a zabezpečení webu: nezbytné technické údaje a cookies používáme pro fungování obchodu a jeho ochranu na základě oprávněného zájmu nebo tam, kde jsou nutné k poskytnutí požadované služby. Analytické a marketingové cookies používáme až po vašem souhlasu.
Komu mohou být údaje předány
Údaje potřebné k vyřízení objednávky předáváme podle zvoleného způsobu dopravy a platby dopravcům (Česká pošta/Balíkovna, Zásilkovna), bankám a provozovateli platební brány GoPay. V nezbytném rozsahu je zpracovávají také poskytovatel hostingu, e-shopové platformy a e-mailové rozesílky a případně účetní. Pro analytiku používáme Google Analytics a pro reklamu Google Ads a Sklik (Seznam.cz), vždy podle vašich nastavení souhlasu. Údaje se těmto službám předávají jen v rozsahu potřebném pro příslušný účel.
U služeb Google může docházet ke zpracování údajů mimo Evropský hospodářský prostor. Pro takový přenos Google využívá odpovídající právní mechanismy, například rámec EU–USA pro ochranu osobních údajů nebo standardní smluvní doložky.
Jak dlouho údaje uchováváme
Údaje o objednávkách a účetní doklady uchováváme po dobu nutnou pro plnění smlouvy a zákonných účetních a daňových povinností; podklady k reklamacím a sporům po dobu potřebnou k jejich vyřízení a ochraně práv. Údaje v účtu uchováváme po dobu jeho používání a po jeho zrušení jen v rozsahu, který musíme dále uchovávat z uvedených důvodů. E-mail pro newsletter používáme do odvolání souhlasu; záznam o souhlasu můžeme ponechat po dobu potřebnou k doložení, že jsme jej měli. Technické a cookie údaje uchováváme po dobu odpovídající jejich účelu a nastavení příslušné služby. Tyto účely a zákonné lhůty jsou kritérii, podle nichž dobu uchování určujeme.
Cookies a vaše volby
Technické cookies umožňují fungování košíku a dalších základních funkcí. Analytické cookies nám pomáhají porozumět používání webu; marketingové cookies slouží k měření a cílení reklamy. Analytické a marketingové cookies používáme jen po udělení souhlasu. Chcete-li souhlas změnit nebo odvolat, napište nám na obchod@zactise.cz. Odvolání nemá vliv na zpracování provedené před ním.
Vaše práva
Můžete požádat o přístup k údajům, jejich opravu, výmaz nebo omezení zpracování; v příslušných případech také o přenositelnost údajů. Proti zpracování založenému na oprávněném zájmu můžete vznést námitku. Souhlas můžete kdykoli odvolat. Žádost nám pošlete na obchod@zactise.cz. Pokud se domníváte, že s údaji nakládáme nesprávně, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
Tyto informace jsou platné od 7. října 2026.